Nem sokkal péntek este kilenc óra után saját készülékeinken tapasztaltuk, illetve utólag a Telenor közösségi oldalán feltűnt bejegyzésekből is kitűnt, hogy nem működött a Telenor internetszolgáltatása, sőt, némely esetben a telefonszolgáltatás is akadozott, az ügyfélszolgálatot sem lehetett elérni.
A Telex szerint a hibát legtöbben Budapestről, Győrből és Székesfehérvárból jelentették, de több másik településről, így Solymárról is jelezték.
A Telenor Facebook-oldalán a legfrissebb telenoros poszt alatt kommenteltek az ügyfelek – már aki tudott –, és egyikük választ is kapott a Telenor Hungarytól.
Mint a szolgáltató nevében írták: „sajnos rendszereinkben központi hiba okoz fennakadást. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. Bízom benne, hogy hamarosan helyreáll a szolgáltatás. Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségek miatt.”
Kérdéseinket elküldtük a Telenornak, bár honlapjuk este fél tíz után még nem mindig töltött be megfelelően, amint választ kapunk, frissítjük a cikket.
Frissítés:
Válaszolt lapunk kérdésére a Telenor, eszerint a hálózatukon tervezett karbantartási munkálatok során nem várt hiba lépett fel, szakembereik azonnal megkezdték annak elhárítását. Péntek 23 órára teljes mértékben helyreállt a szolgáltatás. Mint hozzátették, az okozott kellemetlenségért elnézést kérnek minden érintett ügyfelüktől.
