Az alkalmazottakat kiváltó mesterséges intelligencia lehet a felelős a Booking.com-botrányért?

Nem múlik el nyár valamilyen utazási botrány nélkül: ezúttal nem közvetlenül a vendégek jártak pórul, hanem azok a vendéglátók, akiknek már több mint egy hónapja nem fi zet az egyik legnagyobb nemzetközi online szállás- és utazásközvetítő cég, a Booking.com. – Magyar szállásadók ezrei – köztük családi vállalkozások – várnak a pénzükre a nyári szezon kellős közepén, az esetenként milliós tartozások akár a napi működésüket is veszélyeztethetik. Leginkább azokat érinti a probléma, akik a portál felületén panziókat, vendégházakat és más szálláshelyeket hirdetnek, és a foglalási oldalt bízták meg a szállásdíj beszedésével. A magánszálláshelyek számára ez eddig egyszerű és kézenfekvő megoldásnak tűnt, most azonban kiderült, hogy nagyfokú kiszolgáltatottságot is jelent. A Booking.com ugyanis nemzetközi szinten június vége óta nem vagy csak késlekedve utalta át a szállásadóknak járó összeget. A portál azzal nyugtatta a partnereit, hogy a fennakadás mindössze fizetési rendszerének karbantartási munkálataira vezethető vissza, és július utolsó hetében azt írta az Index kérdésére, hogy a kifizetések feldolgozása megtörtént, így a szóban forgó összegeknek hamarosan meg kell érkezniük a partnerekhez. Ennek ellenére még augusztus elején sem látta számláján a foglalások ellenértékét számos magyar vendéglátó. Zárt szállásadói Facebook-csoportok tanúsága szerint végül augusztus hetedikén megindultak a kifizetések, többen jelezték, hogy hétfő reggel megérkezett a számlájukra a pénz – tudta meg a Spabook.net. Ugyanakkor továbbra is akad olyan, akinek pénz helyett újabb határidő-módosítás érkezett, vagy még az sem.

• Tehet-e bármit is a Gazdasági Versenyhivatal az ügyben?
• Mennyire együttműködő a jelentős tartozást felhalmozott Booking.com a pénzükre váró magyar szállásadókkal?
• Milyen okot sejt a felhalmozott tartozások mögött Ujhelyi István EP-képviselő?

A teljes cikket a Magyar Hang hetilap augusztus 11-én megjelent, 2023/32. számában találja. Vegye meg nyomtatott kiadásunkat, vagy olvassa el a cikket a Magyar Hang Plusz felületén online!